从科幻到现实 从虚拟到实体

对智能服务机器人行业的新思考2014年是智能机器人崛起的开始。来10年将通过虚拟和实体渗透到各行各业及人类生活的方方面面，一个看起来科幻的概念正在走进现实生活。比如本次活动发布并演示的国内首款银行业实体智能机器人、前期软银发布的pepper。

服务机器人，智能是最大的特征。工业机器人是一种可编程和多功能的操作机，为了执行不同的任务而提前设臵和改变动作。不同于工业机器人，服务机器人的最大区别是智能化，主要有三大特征，分别是感知、运动和思考，核心壁垒是解决思考能力以及后续的反馈功能。其中涉及两大层面，第一是运用语音合成、语音识别、自然语言理解、自主云计算等基础技术以及多维特征的情绪分析技术来进行有效识别，第二是开发出智能语音服务基础支撑和交互平台。因此，领域语义库、智能大数据和产业化应用是形成核心竞争优势的关键要素。